【零式創作】電動牙刷+水牙線機二合一電動牙刷 *登入會員享優惠*_PulseClean+ 雙效脈動沖牙刷 - 首創二合一電動牙刷+水牙線機
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- 商品描述
- 常見問題
可以噴水的電動牙刷!讓你邊刷邊洗，省水省時又乾淨!
七種潔牙模式/超長待機時間，旅行超方便!
(內含1主體+1雙沖頭2+單沖頭+1沖水尖頭)
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Q2. 我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨
例如，完成簽收的時間是01/11，其七天鑑賞期起訖日即為01/12~01/18。您如欲辦理退貨需於「01/18前」至與客服連絡提出退貨申請，並於二日內至7-11辦理退貨。
※提醒您！下方情況無法為您辦理退換貨，請留意以免影響您的退換貨權益。
2.商品已有使用痕跡
3.發票遺失
4.退回時，商品配件不全
5.活動贈品未退回
6.超過七天鑑賞期
關於退貨與退款資訊，請參考：退換服務
Q6. 收到商品與圖片顏色不太一樣
Q7. 商品人為損毀或過保可以維修嗎
如有維修或其他問題，請聯絡OZD官方LINE售後服務客服 @ozdshop
退換貨須知
商品若有使用或操作上的問題，請先詳閱商品內附的使用說明進行排除，或是直接與客服人員進行線上詢問，客服將協助您進行故障排除指示操作，若無法解決您的問題，您可以採用以下幾種處理方式：
★ 換貨：於七天鑑賞期內，遇到商品故障且雙方皆認定為瑕疵品，將為您辦理換貨並直接更換新品，在您收到新商品的同時請將原商品交給物流人員，過程無須負擔任何費用。
※換貨商品必須以原包裝材料(原箱或原袋)包妥退回，並保持商品之完整性。
※客服人員收到您的訊息後會安排物流公司前往您填寫的地址收換貨(離島地區須自行將商品寄回本公司)，請您將換貨商品裝箱包裝好，待物流公司將新商品至府上時交給物流人員即可。
★ 退貨：於七天鑑賞期內，您可以要求辦理退貨，為加速處理流程，每筆訂單僅可以申請乙次退貨，若於7日內需加退商品，則需自行負擔寄送運送費用。為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算。
※七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。因此，若遇到退貨商品有使用痕跡或需酌收費用才可還原的情形時，會有商品整新費用等必要支出，不受限無條件退貨之規範。
※七天鑑賞期的算法是從收到商品的隔天開始算七天(包含例假日)。
※必須保有原購買商品的統一發票收據。
※退換貨商品必須以原包裝材料包妥退回，並保持商品之完整性(含原有配件、包材、贈品等)。
※客服人員收到您的訊息後會傳送訊息退貨表單請您填寫。
※退貨後保留商品未達免運優惠，退款的金額將會扣除運費後退款給您。
※客服人員收到您的訊息後會安排物流公司前往您填寫的地址收換貨(離島地區須自行將商品寄回本公司)，請您將退貨商品裝箱包裝好(發票可覆於箱內)，待物流公司至府上時交給物流人員即可。
※當您同意將商品進行退貨時，代表您同意以上退貨須知。
提醒您，如因退貨造成訂單商品購物金額未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之「60元起的運費」，原訂單金額不符合免運標準並已收取運費的訂單，則原始「運費不予退還」，若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額「贈品一併退回」。 欲退貨者務必於該訂單下留言進行告知，避免耽誤退貨時間。
什麼情況下無法辦理退換貨
1. 超過7天鑑賞期限，將無法辦理退換貨。
2. 基於安全衛生考量，個人美容保養商品、或註明拆封後不接受退貨之商品恕不接受退換貨。
3. 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、損傷等，恕不接受退換貨。
4. 商品配件丟失或損毀。
5. 活動贈品未退回。
退貨扣取物流費用須知
- 原訂單申請整單退貨時 :
原訂單金額如滿免運標準時，按照實際訂單金額給予退款。
如原訂單金額不符合免運標準並已收取運費訂單，原始運費則不予退還。
- 原訂單申請部分商品退貨時：
剩餘商品金額未達免運費門檻時，原始運費會從退款金額中扣除。
如退款金額小於需要扣除的運費時，則退款金額為 0 元。
剩餘商品金額高於免運費門檻時，按照實際訂單金額給予退款。